Kennzahlenorientierte messbare Kundenzufriedenheit
„Es ist schön zu sehen, wie unsere Produkte gekauft und täglich genutzt werden. Über strukturierte Kundenumfragen ermitteln wir regelmäßig den NPS (Net Promoter Score) und können so weitere Verbesserungen an unseren Produkten und Leistungen vornehmen. Das unterscheidet uns von vielen Softwareunternehmen und ermöglicht uns eine noch höhere Kundenzufriedenheit.“
Mario Kischporski, Leitung WW EDI Operations COMPLAVIS®
Mario Kischporski, Leitung WW EDI Operations COMPLAVIS®